【原文】 子曰：“导千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”

【译文】 孔子说：“治理国家，应该敬业，认真，诚信，节简，爱民。在适当的时候发挥民众的力量。”

治家如治国，治事也如此。老夫子的用心在于一个仁字。而仁则是藏于爱中的。

这句话，如果用现代的语言，就是：do the right thing, in the right way, with the right person.

认真是做任何事情都必须有的态度，不论事情的大小。敬业是成功的基本，你敬事业几分，事业回报你几分。

诚信是你成就大事的根本，你诚几许，对方也会信你多少。节俭是一种态度，简约了自己，才可能丰富自己。

要实现对客户的管理，首先必须是敬业，认真，就是对客户的尊重，只有这样，客户才可能对你有信心；这些都是销售的基本素质要求了，好象应该是老生常谈，也屡见不鲜了。但关于节俭，在现如今的销售工作似乎是看不到了。

其实，节俭，这正是销售的真谛所在。

销售的目的是要使客户得到一个多快好省的解决方案，以提高其生产，工作效率。而从销售的工作本身来说，也可以看出其风格。难以想象，一个大手大脚，挥霍无度的销售，会为客户设计出一个多快好省的方案来。所以，挥霍是与销售本身相矛盾的。

其次，一个明白的客户十分清楚：您挥霍的，都是他的资金，有道是：“羊毛出在羊身上”。所以，销售中最愚蠢的方法就是在客户面前摆阔。

我听到有位客户介绍说，有个销售，公然在他面前说出：“I never meet the quota, But I always over budget（我从不能完成指标，但我经常超过预算）”，还是一副扬扬得意的态度，自认为是十分豪爽。客户对此人的评价是：烂崽！此人也立刻成为圈内的黑名单人物。

现如今的客户，已经是十分的理智了。也就是说，成熟了。“下三烂”的做法不仅是对客户的不尊不敬，也是对自己职业的不敬。没有一个成熟的客户会相信这样的人会对自己的事情有责任心的。

曾遇一位销售，每餐的费用都是在1500元以上，询问理由，说是现如今都是这样的，销售没有这点谱的话，无法做销售的。立刻请走人。

这完全是对销售的一种曲解。

我始终认为：一个优秀的销售，应该是把以最小的成本去赢得最大的收入为荣的。我自己常常被老板这样询问：为什么你写是和行长吃饭，却只化了100块钱？好象是有损公司的形象。其实现如今两个人吃饭，可不就是化100块的才是真正的可口地道的家常饭菜？

儒家的经商之道，是从人出发的，因此是一种人性化的东西；西方的经商之道，是从人的欲望出发的，因此是一种拜物性的东西。我总感到，MBA教的东西，在中华文化中的适用性差的主要原因，大概是在此处。

从内心深处建立起对客户的尊重和爱护，也就是所谓的仁，是儒商的本质所在。仁文化是儒商文化的本质。我想，老外们是很难理解这个仁字的。这也是我认为儒商应该只是指具有儒家文化思想的商人的理由之一。